Reklamácie a vrátenie tovaru
Bezproblémové reklamácie a vrátenie tovaru
Naša stránka je venovaná tomu, aby sme vám poskytli všetky potrebné informácie o tom, ako jednoducho a efektívne riešiť reklamácie a vrátenie tovaru.
Často kladené otázky
Ako môžem reklamovať tovar?
Reklamáciu môžete podať prostredníctvom nášho online formulára alebo nás kontaktovať priamo na našej zákazníckej linke.
Aká je lehota na vrátenie tovaru?
Máte 30 dní od doručenia tovaru na jeho vrátenie bez udania dôvodu.
Je možné vrátiť personalizované produkty?
Bohužiaľ, personalizované produkty nie je možné vrátiť, pokiaľ nie sú poškodené alebo chybné.
Kto hradí náklady na vrátenie tovaru?
Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, pokiaľ sa nejedná o chybu z našej strany.
Ako dlho trvá spracovanie reklamácie?
Spracovanie reklamácie zvyčajne trvá 14 dní od prijatia reklamovaného tovaru.
Postup reklamácie a vrátenia tovaru
Podrobný návod na reklamácie a vrátenie
Ak chcete reklamovať alebo vrátiť tovar, začnite tým, že nás kontaktujete prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Náš tím vám poskytne všetky potrebné informácie a pomôže vám s vyplnením potrebných formulárov. Po prijatí vašej žiadosti vám zašleme pokyny na odoslanie tovaru späť k nám. Uistite sa, že tovar je zabalený v pôvodnom obale a obsahuje všetky príslušenstvá. Po prijatí tovaru ho skontrolujeme a informujeme vás o ďalšom postupe. V prípade vrátenia tovaru vám peniaze vrátime na váš účet do 14 dní.
Kontaktujte Nás Pre Rýchlu Pomoc
Ak máte otázky alebo potrebujete vyriešiť reklamáciu, neváhajte nás kontaktovať. Naša podpora je pripravená pomôcť vám čo najskôr.